为提高消费者权益保护工作，加强风险管理与应急处理能力，保障业务平稳有序进行。6月30日下午，信泰保险福建分公司组织开展非正常给付、重大消费投诉与重大退保应急演练。

本次演练通过模拟真实场景开展。演练前，召开应急演练沟通会议，对演练细节及流程进行沟通安排，让演练真正贴近现实。演练中，参演人员全情投入，代入感强，将日常工作中的经验融入演练，整个演练过程有条不紊。同时演练中各部门紧密协作，形成统一处置态势和信息共享，为应对突发事件提供了有力支撑。

通过应急演练加深了全体员工对突发应急事件处置流程的熟悉度，提升了员工应对处置重大突发性群体性事件的应对能力和各部门的协调能力，为今后更好地维护金融消费者合法权益打下了坚实基础。