为进一步贯彻落实总分公司的深化转型发展战略，加强分公司运营条线的人才培养能力与岗位职业能力，富德生命人寿福建分公司核保核赔部与客户服务部于11月15日-11月16日两天联合举办福建分公司第七届“创优杯”运营条线业务技能决赛，福建分公司副总经理张俊、分公司客服部负责人、两核部负责人以及来自全省运营岗位的伙伴共计54人参会。

本次技能比赛紧扣主题要求，贴合实际操作，以“高品质服务、解决新问题”为出发点，以“注重思想与技能的双收获”为立足点，精心策划竞赛环节，组织有序开展。其中，专业技能大比拼、兼职讲师比武、微课创作大赛三个项目相辅相成，以赛代练，全面检验当前福分全体运营岗位人员的能岗匹配程度与岗位素养敬业程度。专业技能比拼中，打磨与激发运营人员的个人工作能力与团队协作能力；兼职讲师比武中，各个讲师上台分享经验、梳理知识、萃取经典，取长补短，旨在共同提升全体伙伴的专业技能；微课创作大赛中，活动指导伙伴们借助移动“云”时代便捷化的学习模式，与时代同步、与科技为伍，活用最新科技化工具来提升岗位的服务力和创造力，从后援支撑的角度来助力一线业务稳、快、好向前发展。

会中，副总经理张俊对本次竞赛表现优异的个人、团队送上奖状与祝贺，并为本次大赛做总结致辞，以宏观经济角度阐述保险业未来的发展趋势，强调运营条线在公司发展中的重要作用，鼓励大家在充满挑战和机遇的工作中，珍惜岗位赋能的机会与平台，跟随公司的前进步伐，加紧丰富知识，开阔视野，扩宽思路，在奋斗中成长，在磨练中成材，成为公司、客户、社会都需要的高价值人才。

越过一山，再登一峰。富德生命人寿福建分公司创优杯在总公司的正确指导下，已连续成功举办五届，年复一年为“博学、慎思、明辨、笃行”的运营文化注入新的内涵，年复一年致力于提高福建分公司全体运营人员的学习能力、风控能力、创新能力、服务能力。福建分公司“创优杯”系统性和延续性的历届举办，为分公司积累了丰厚宝贵的培训经验，培养了一批优秀的运营服务人员。未来，分公司营运条线还将沿着公司的战略道路，坚毅不懈，勇于蝶变，为总分公司的高质量转型发展提供福分运营力量、作出福建分公司运营贡献！