为扎实开展党史学习教育,推动“我为群众办事”长效化、常态化,中国人寿宁德分公司结合系统实际,制定实施《中国人寿保险股份有限公司宁德分公司“我为群众办实事”实践活动工作方案》(国寿人险宁党发〔2021〕30号),明确主要目标、重点任务、方法举措和“我为群众办实事”项目清单,深度融入“我为群众办实事”这个着力点和落脚点,将开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终,突出学用结合、突出为民惠民、突出担当作为,多做解民忧、助民生、暖民心之事,推动党史学习教育走深走实,取得一定成效。
一是服务乡村振兴。公司持续弘扬脱贫攻坚精神,市公司领导班子成员分赴挂点帮扶村开展调研活动,了解当地经济发展和基础建设等方面内容、农副产品种植养殖及销售情况,并走访慰问脱贫户。着眼“农村美”、“农业强”、“农民富”的目标,捐赠3.5万元资助屏南县路下乡门里村、罗沙洋村两个产业薄弱村,用于产业薄弱村的水稻、竹荪、水果、竹木等产业发展。此外,进一步拓展“惠民保”、“微企保”、“员福保”、“渔工保险”、“海上养殖工人意外险系列产品”等各类民生保险,提升贫困群众、小微企业抵御风险的能力。截止9月5日,已累计法人业务承保人数35958人,累计支付赔款404.71万元,有效缓解农民群众意外医疗支出及天灾人祸造成的家庭经济压力和解决小微企业用人用工中的风险和经济补偿责任。
二是护航女性健康。公司分别联合市计生协会、妇联开展生育关怀行动之计生家庭意外伤害保险和关爱女性健康“两癌”保险。全市累计适龄女性参保人数31929人。目前已累计受理案件数44件,赔付金额232.93万元。同时,福鼎市支公司联合福鼎市计划生育协会、卫生健康局开展“关爱女性,感恩母爱”活动,为10名贫困母亲送上慰问金、慰问品和节日祝福。同时,还组织健康咨询义诊服务,为前来义诊的群众测量血压血糖,耐心解答她们提出的问题,并对检查中发现的问题提出预防措施及治疗方法;柘荣县支公司联合县妇联开展“感党恩颂党情,传家风促新风”庆“六一”关爱困境留守儿童系列活动之“心手相牵,倾心关爱”六一圆梦微心愿活动,慰问30位困境儿童,为他们送去微心愿礼物,让困境儿童感受到来自社会的关心。
三是关爱老年群体。公司针对老年客户运用智能技术的困难,切实制定实施提升老年客户服务体验方案,推出“尊老版”寿险APP,支持超60周岁客户一键切换“尊老”模式,增大图标文字,减少视觉干扰,布局清晰,界面简洁,让客户“看得清”。增强应用交互,支持语音播报,海量资讯即时朗读,让客户“听得清”。抓取老年客群高频需求,挖掘服务痛点,聚焦关注热点,精简聚类保单查询一键触达、养老认证一步到位、适老险种定制推荐、养生活动定时推送等常用功能,让老年客群尽享一站式业务办理高品质体验。周宁县支公司联合县金融办、民政局分别走访该县狮城镇、李墩镇、礼门乡三个农村乡镇的“长者食堂”,实地查看了解农村老年人餐饮和食堂经营总体情况,并分别送去大米、食用油等食材物资。