近日，平安人寿福清中心区将理赔关爱服务送到福清高山客户家中后，收到客户送来的锦旗，客户对平安用心、专业的服务点赞！

客户陈先生是个体户，2014年在业务员张女士的介绍下为自己购买了一份护身福险种，重疾保额15万，豁免重疾；后来张女士在为陈先生进行保单年检时，意识到自己的保额不足，陆续进行加保。

因为家庭原因，陈先生的孩子反复劝其退保，表示保险没用，买保险还不如投资或者存银行。经过张女士多次的上门劝说并与陈先生沟通，陈先生同意持续缴纳保费。

2021年，一向身体健康的陈先生突然身体不舒服，在爱人的陪同下到医院进行检查，通过多方的检查，疑似甲状腺癌，立即住院进行手术，结果确诊为甲状腺癌。陈先生第一时间联系了张女士告知情况，平安人寿得知客户出险，在陈先生住院期间，启动了重疾先赔服务，工作人员主动上门帮助陈先生收集重疾理赔材料，进行理赔申请，很快陈先生就收到了27.5万元的重疾理赔。

收到理赔款后，陈先生对张女士表示感谢，感谢她在家人不认同保险、要他退保的情况下，还是耐心地劝说他留下保单，感谢有这个保险，自己不用伸手向子女要钱看病，增加他们的压力。

陈先生表示，以往总觉得自己的身体健康，重疾不会发生在自己的身上，殊不知疾病来势汹汹。幸好张女士的劝阻才留存了保险保障，不会因为疾病治疗影响整个家庭。

只有拥有足额的保障才能抵御未来的风险，平安人寿福清中心区用实际行动赢得了客户的信赖。不忘初心，提升服务品质，愿每一个客户都拥有平安。