百年人寿也一直践行着保险人的责任和使命，为客户提供高效、优质的保险服务。

   出于对风险的强烈防控意识,客户L女士于2018年11月通购买了百年人寿的重大疾病保险，保额20万，附加医疗保险，保额100万。2021年1月，L女士突感不适，至龙岩第二医院检查，不幸查出右侧甲状腺乳头状癌。百年人寿龙岩中支理赔服务人员接到客户报案后，第一时间与客户及业务员取得联系，协助客户收集整理好的理赔材料后为客户办理了理赔相关手续。经理赔服务人员调查，核实认定该客户符合理赔条件，1月18日该理赔申请结案，依合同条款赔付重疾险保额200000元并报销本次医疗剩余全部费用17049.02元，总计赔付217049.02元，同时豁免以后17年的保费合计104040元，合同继续有效。收到理赔款后，客户可以安心治疗，豁免保费的同时又免除了客户的后顾之忧。L女士非常满意此次理赔的时效及理赔人员的专业度，表达了对于百年人寿的肯定和感谢。

   一份重疾保障，不仅是对个人，更是对家庭的负责。面对未知的风险，保险是一种未雨绸缪的风险管理工具，它可以减少疾病风险带来的伤害和经济损失。“悦客户以服务”是百年人寿的服务理念，百年将继续用贴心和优质的服务为每一位客户的人生和家庭保驾护航，让他们感受到百年人寿的关爱和温暖。