命运的安排往往出乎意料，疾病和意外谁都无法预测。当不幸发生时，我们将成为家人的负担。“如果爱，请深爱”，保险让生者拥有强大的力量保障家人的生活，延续自己生命的希望，也让逝者家人走出悲痛走向重生。

中国人寿仙游县支公司的客户W女士，保险意识较高，早在2009年就为自己投保了多份保险。然而天有不测风云， 于2016年时，风华正茂的W女士正值事业上升期，不幸被确诊患有乳腺癌。中国人寿仙游县支公司接到客户报案后，立即开展理赔服务，协助客户完善理赔资料，迅速将理赔金给付至W女士账户中。并且根据W女士投保的《国寿防癌疾病保险》条款约定，自确诊恶性肿瘤后五年内，中国人寿将每年支付一笔康复金，保障着W女士后续治疗的医疗费。平时客户的康复金给付，需对客户的生存情况进行调查核实。

此次因新冠病毒疫情的影响，调查人员利用中国人寿在抗击疫情中所有的线上优化举措，对W女士本期康复金调查采用视频调查的方式进行核实。W女士对中国人寿的视频生存调查表示十分的赞赏，同时也十分感慨。W女士告诉仙游国寿的工作人员，自从自己患病后，万万没想到自己购买的保险竟是这些年来生命得以延续的希望，国寿长情的守护和无言的承诺她都深切的感受到了。W女士现在常常将自己的经历告诉身边的好友，也鼓励他们提高保险保障意识，及时投保，对自己、也对家人负责。

中国人寿持续秉承着客户至上的服务理念，从每一个环节上创新服务，简化手续，顺应趋势，加快时效，提升服务品质，用一个个平淡又不平凡的案例，用真情与关爱温暖人心，托起一个个家庭的希望。中国人寿温暖永恒相伴，你我相知多年，必当值得托付。