家住长乐市江田镇漳流村的潘女士今年44岁，在她的两个孩子眼中，她是无所不能的超人妈妈，洗衣做饭打扫卫生样样精通；在她的丈夫眼中，她是勤俭持家的贤妻良母，抚养小孩，照顾老人，将一家上下打理地井井有条，让自己能毫无后顾之忧的在外打拼。天有不测风云，突发的疾病如同一场暴风雨无情地打击着潘女士。今年6月份，潘女士前往福建省立医院进行就诊，经医院诊断，潘女士被确诊为甲状腺癌，因拖延时间较久，需要立即进行手术治疗。这个消息让潘女士一家措手不及，潘女士的家庭收入来源全部靠其丈夫一个人在外省经营砖厂，如果让其丈夫放弃工作回来照顾家庭及生病的她，家庭就会失去唯一的收入来源，这样不仅医疗费用无法得到保障，今后的家庭生活也会陷入拮据。

“我搬起砖头就无法拥抱你，我放下砖头去拥抱你，就没法养活你”潘女士想起了不久前看到的这句话，仿佛映射了自己的处境。就在潘女士一家为两难的境地愁眉不展时，她收到了中国人寿一年一度的续期交费短信通知，潘女士这才记起自己3年前在中国人寿投保了1份重大疾病保险，在咨询过保单服务人员相关的保险责任及理赔申请手续后，得知可以获赔相应理赔款，潘女士如释重负，心中的大石落了下来，放心的入院开始治疗。

2020年9月9日，潘女士在保单服务人员的协助下，通过中国人寿寿险APP申请重大疾病理赔，经审核，潘女士的出险情况符合“重疾一日赔”的服务条件，在接案后中国人寿长乐支公司立即开启了一日赔的绿色通道。上午刚刚完成资料上传的潘女士，在当天下午就收到了理赔款31万元及退还的当年度保费7427.2元。

在收到理赔款后，潘女士喜出望外，她表示：“这个速度太快了，简直是难以置信，现在她更可以踏实的养病了，中国人寿的服务真的太好了！”