这天中午12点，中国人寿惠安县支公司客户服务中心大门像往常一样缓缓落下，大家收拾完桌上的东西陆续回家，偌大的服务大厅只有柜员杨嘉慧还坐在座位上，大家招呼她一起去食堂吃饭，她说在等业务员过来办理业务。

20多分钟过后，“不好意思，我来晚了，让你不能及时回家”的话音，伴着一阵急促响亮的高跟鞋声由远及近，业务员小黄抱着一束鲜花出现在服务大厅中。她一边从包中拿出一叠材料，一边向柜员解释道：今天本来早会后就要来帮客户办理保全业务，但是因为早会内容较多，又加上会后通关演练，导致到早会结束后已临近公司下班时间，因下午还要跟随业务管理人员前往泉州参加培训，故赶紧电话联系柜员，让她下班后稍等下，帮其办理保全业务，避免客户着急。

杨嘉慧连连说道“没关系”，审核无误后马上为其上机受理业务。几分钟后业务受理生效，告知业务已受理成功，让小黄告知客户，以免客户等候。

这时，柜员才开始收拾桌上东西准备回去。小黄拿出带来的鲜花，说道：“感谢你一直以来对一线的支持和帮忙，不计较个人得失，真是国寿的好员工，营销伙伴的坚持后盾，我代表一线伙伴们为你点赞！在赶来的路上刚好经过一家花店，我就买束鲜花送你表示谢意，请一定要收下”。杨嘉慧接过鲜花表示感谢，并且表示这本就是自己的工作职责所在，而且自己晚会下班，还能让奋战一线的业务伙伴省得再多跑一趟公司，能够为伙伴多出一份力量，自己心里也是无比欣慰和开心！

服务无巨细，换位思考体验业务拓展不易，细微之举更能暖人心。中国人寿惠安县支公司客户服务中心一直坚持为广大客户和业务伙伴提供优质、高效、温馨的服务，助力销售，打造中国人寿优质服务品牌。