2020年8月13日，彭某经过五夫镇文忠桥时看到一位女孩从桥上跳下，于是彭某顾不上脱衣服，直接跳入水中向女孩落水的地方游去，奋力将女孩救起。最终女孩得救了，彭某却因体力耗尽，不幸身亡。

在此之前，彭某的母亲曾在中国人寿武夷山公司为其购买了一份国寿乐学无忧定期寿险，年交保费300元。在接到报案后，武夷山国寿第一时间赶赴武夷山市五夫镇彭某家中表示慰问，同时进行实地勘查，快速核实事故经过，确定彭某意外身故情况属实，9月8日彭某亲属向武夷山国寿提交理赔申请，武夷山国寿工作人员立即启动理赔程序，于三日内将彭某意外身故金10万元转入受益人银行帐户。

心存善念，弘扬正气，用真诚与爱心为客户保驾护航，用行动践行责任与担当，充分体现中国人寿“成已为人，成人达已”的服务宗旨理念。