为共同提升保险服务水平，促进各保险公司之间的交流沟通，取长补短促进优秀经验的分享，太平人寿泉州中心支公司与泉州地区各家同业寿险公司组建了同业交流平台。

因受疫情影响，同业交流平台首次交流采用了线上视频会议的方式进行，首次交流会主要明确了泉州地区寿险同业交流平台的搭建、定期交流的内容和形式；明确了平台搭建的意义除了促进同业交流外，还要充分发挥寿险企业的社会责任，共同提升泉州地区的寿险服务水平。

交流会上还就“监管投诉案件处理方式”的主题进行了有效的沟通探讨。针对近期泉州地区频繁出现的恶意维权事件，各保险公司进行了重点交流，交流中各保险公司分享了黑产案件处理方式及防范举措。面对越来越恶劣的黑产投诉案件，各家保险公司呼吁团结起来，建立同业调解小组，共同防范恶意维权，让客户投诉处理更加客观、公正。

搭建同业交流的平台，加强企业之间的交流，提升寿险企业的服务水平，太平人寿泉州中心支公司将用实际行动践行担当、务实、协同、奉献的企业理念。