客户尹某，女性，37岁，湖南籍，2018-2019年因公司外派在闽工作期间，经友人介绍投保了公司百万无忧重大疾病保险和附加投保人豁免重大疾病保险，保单于2019年04日30生效。

2020年1月7日尹某因头痛呕吐至湖南省当地医院入院治疗，于2020年1月17日实施开颅行颅内动脉瘤夹闭+颅骨修补手术，2020年2月1日出院，诊断结论为右侧后交通动脉瘤，自发性蛛网膜下腔出血，右侧动眼神经麻痹。随后，客户通过拨打公司客服热线报案，信泰保险福建分公司理赔人员接到报案之后立即联系客户开展理赔调查工作，核实出险人身份，了解投保经过、职业情况，收集相关理赔材料等，经核实客户投保情况属实，符合理赔条件，并快速做出理赔决定，迅速支付了理赔金。被保险人的病情，符合主险条款B组非恶性肿瘤保险金给付条件，给付保险金30万元，除理赔终止的条款外，主险其余责任持续有效，并根据附加险条款豁免了整份保单其后剩余的保费共计29万元。

因本案出险人身处外省，且正处全国疫情期间，为跨省查勘工作带来了一定的难度，但此次理赔工作从立案调查到理赔结案，前后历时仅一周的时间。理赔人员的专业素质和公司快速精准的理赔效率，获得了客户的高度认可和赞誉。2020年3月22日，客户家属到信泰保险福建分公司送锦旗，并与理赔人员合影留念。客户对信泰保险福建分公司的高效、贴心的服务表示感谢。