近日，中国人寿浦城支公司客服中心接到报案告知南平市浦城县九牧镇某村发生一起意外身故事件。接到报案后中国人寿浦城支公司客服中心立刻组织调查人员驱车前往出险人家中进行调查了解出险情况。

春寒料峭，出险人住所在偏僻的小山村，公司调查人员主动放弃周末休假，冒着凛冽的寒风，沿着崎岖陡峭山路抵达出险人家后，立即安抚极度悲伤的家属并说明来意。调查人员在对出险情况初步了解后，调查人员将国寿计划生育家庭意外伤害保险事故发生后理赔需要提供的资料详细告知,并积极协助提交索赔资料。

中国人寿浦城支公司客服中心将此类突发事件放在重中之重，对于突发事件争取做到第一时间处理。中国人寿浦城支公司致力于更加高效，更加便捷地为客户提供热情、贴心、优质服务，以热情真诚的态度和高效便捷的服务赢得客户满满感动和真心点赞。

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