2019年3月31日林先生为自已投保了一份国寿绿舟意外伤害保险（2013版），保险费115元，被保险人于2019年4月签发出境老挝，2019年7月家属接到通知，称被保险人于2019年7月17日在老挝意外掉楼身故。

2019年12月29日上午，中国人寿尤溪支公司客服中心经理陈美容前往尤溪县梅仙镇将理赔款25万元及慰问金送到林先生家中。尤溪国寿客服中心经理陈美容在与林先生的座谈中，向他们再次详细讲解了意外险、学生险、农村小额保险的保障内容以及政府对该意外事故的重视与关心。家属感受颇深，连声道谢，说还好有这份意外伤害保险，让他们这个不幸的家庭得到一笔经济补偿，他们也会重新振作精神努力工作。

此次送理赔及慰问活动，提升了广大群众对保险的认知度，体现了中国人寿保险公司勇于承担社会责任的精神内涵。